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关于发货

发货时间

1. 锦绣易购会在规定的时间内发货,但有特殊规定或与消费者协商确定发货时间的除外。

 

2. 消费者取消订单时尚未发货的,应当征得消费者同意后再发货。

 

3.延期发货,或未经消费者同意在消费者取消订单后发货,应当追回已经发出的商品,但消费者已经签收并确认收货的除外。

 

发货信息的确认

1. 除买卖双方另有约定外,锦绣易购应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。

 

2. 如商品需要消费者到指定地点提取的,会在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。否则消费者有权拒绝签收商品。

 

3.发货后会及时将商品信息、配送信息在交易相关页面予以更新,请消费者随时关注。

 

收货信息的填写与变更

1. 消费者应当在订单中向锦绣易购提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。

 

2. 消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与客服取得联系征得客服的明确同意,或协商进行处理。

 

3. 因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经客服同意要求变更收货地址或收货人信息,导致发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。

 


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